Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

Esta política descreve como a Walter Augusto Varella Tecnologia da Informação Ltda (Telova), CNPJ 66.980.177/0001-00, trata seus dados pessoais na plataforma Scrivox, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/18).

Contato do encarregado (DPO): contato@scrivox.com.br

2. Dados Coletados

Dados de cadastro:

Nome, e-mail e senha (cadastro direto)
Dados de autenticação via Google OAuth (se utilizado)

Dados de uso:

Fontes de conteúdo cadastradas
Artigos gerados e publicados
Preferências editoriais (voz, tom, público-alvo)
Campos de interesse e palavras-chave

Dados de pagamento:

Processados pela Stripe — não armazenamos dados de cartão
Armazenamos apenas o identificador de cliente e assinatura da Stripe

Dados técnicos:

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
Logs de acesso e uso da plataforma

3. Finalidade do Tratamento

Prestação do serviço: operar, manter e melhorar a plataforma Scrivox
Personalização: aplicar sua voz editorial e preferências nas gerações de conteúdo
Cobrança: processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Comunicação: enviar digest de conteúdo, notificações e atualizações importantes
Segurança: detectar e prevenir fraudes e acessos não autorizados
Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas com:

Anthropic (Claude API): conteúdo dos itens e instruções de escrita para geração de texto. A Anthropic não usa seus dados para treinar modelos por padrão.
Supabase: banco de dados e autenticação, hospedados nos EUA com padrão SOC 2.
Vercel: infraestrutura de hospedagem.
Stripe: processamento de pagamentos, certificado PCI DSS nível 1.
Resend: envio de e-mails transacionais.
Inngest: processamento de jobs assíncronos.

Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Acesso: saber quais dados temos sobre você
Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação: retirar o consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer esses direitos, envie e-mail para contato@scrivox.com.br. Respondemos em até 15 dias.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento:

Dados de uso são excluídos em até 30 dias
Dados de cobrança são mantidos por 5 anos (obrigação fiscal)
Backups são purgados em até 90 dias

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
Senhas armazenadas com hash seguro (Supabase Auth)
Autenticação de dois fatores disponível
Row Level Security (RLS) no banco de dados
Acesso restrito aos dados por função (princípio do menor privilégio)

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores (Anthropic, Supabase, Vercel, Stripe) processam dados nos EUA. Essas transferências são realizadas com salvaguardas adequadas conforme permitido pela LGPD.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail sobre mudanças significativas. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

Telova Tecnologia
Rua Amadeu Barbielini 161, Santos – SP, CEP 11089-080
E-mail: contato@scrivox.com.br

Você também pode registrar reclamações na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd